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Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. Por favor, revise nuestra política de envíos antes de realizar su pedido.

1. Opciones de envío

• Envío estándar gratuito (7–12 días hábiles)
  Siempre gratuito. Los pedidos suelen llegar entre 7 y 12 días hábiles después de la impresión y el envío.

• Envío exprés (3–5 días hábiles)
  Disponible por una tarifa plana de $29.99. Los pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles después de la impresión y el envío.

Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestro control.

2. Procesamiento de pedidos

• Todos los pedidos se procesan y envían a producción en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.

• Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (hora local) se procesarán el siguiente día hábil.

• No se pueden realizar cancelaciones ni cambios una vez que un pedido ha entrado en proceso de procesamiento o producción.

3. Seguimiento de su pedido

• Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.

• Por favor, espere de 24 a 48 horas para que las actualizaciones de seguimiento aparezcan en el sistema del transportista.

4. Envíos a todo el mundo

• Realizamos envíos a todo el mundo con orgullo.

• Los plazos de envío internacional varían según el destino y pueden ser superiores a lo estimado.

• Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o impuesto que les cobre su país.

5. Notas importantes y limitaciones

• No nos hacemos responsables de las demoras causadas por las empresas de transporte, las condiciones climáticas o circunstancias ajenas a nuestro control.

• No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de transporte los haya marcado como entregados.

• Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Una vez enviado el paquete, no podemos redirigirlo.

• Cualquier rechazo de la entrega o una dirección incorrecta puede generar gastos de envío adicionales, que son responsabilidad del cliente.

6. Preguntas o asistencia

Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Si tiene alguna duda sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato y con gusto le ayudaremos.

📌 Resumen:
Procesamiento rápido, envío estándar gratuito, opción de envío exprés, cobertura mundial. Una vez procesados, los pedidos no se pueden cancelar y Decor Your Door no se hace responsable de retrasos o problemas ajenos a nuestro control.