Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y con total transparencia. Por favor, revise nuestra política de envíos antes de realizar su pedido.
1. Opciones de envío
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Envío estándar gratuito (7–12 días hábiles)
Siempre gratuito. Los pedidos suelen llegar entre 7 y 12 días hábiles después de la impresión y el envío.
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Envío exprés (3–5 días hábiles)
Disponible por una tarifa plana de $29.99. Los pedidos llegan entre 3 y 5 días hábiles después de la impresión y el envío.
Nota: Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a retrasos del transportista, condiciones meteorológicas u otros factores ajenos a nuestro control.
2. Procesamiento de pedidos
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Todos los pedidos se procesan y envían a producción en un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
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Los pedidos realizados después de las 12:00 PM (hora local) se procesarán el siguiente día hábil.
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No se pueden realizar cancelaciones ni cambios una vez que un pedido ha entrado en proceso de procesamiento o producción.
3. Seguimiento de su pedido
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Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
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Por favor, espere de 24 a 48 horas para que las actualizaciones de seguimiento aparezcan en el sistema del transportista.
4. Envíos a todo el mundo
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Realizamos envíos a todo el mundo con orgullo.
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Los plazos de envío internacional varían según el destino y pueden ser superiores a lo estimado.
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Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o impuesto que les cobre su país.
5. Notas importantes y limitaciones
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No nos hacemos responsables de las demoras causadas por las empresas de transporte, las condiciones climáticas o circunstancias ajenas a nuestro control.
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No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que la empresa de transporte los haya marcado como entregados.
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Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al finalizar la compra. Una vez enviado el paquete, no podemos redirigirlo.
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Cualquier rechazo de la entrega o una dirección incorrecta puede generar gastos de envío adicionales, que son responsabilidad del cliente.
6. Preguntas o asistencia
Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Si tiene alguna duda sobre su pedido, póngase en contacto con nosotros de inmediato y con gusto le ayudaremos.
📌 Resumen:
Procesamiento rápido, envío estándar gratuito, opción de envío exprés, cobertura mundial. Una vez procesados, los pedidos no se pueden cancelar y Decor Your Door no se hace responsable de retrasos o problemas ajenos a nuestro control.
