Información del cliente

Politica de envios

Por favor, revise la información a continuación antes de realizar un pedido.

Política de envío

Nos comprometemos a entregar su pedido de forma rápida, segura y con expectativas de envío claras.

1. Envíos a Estados Unidos

  • Envío estándar gratuito: 7–12 días hábiles
    Gratis en todos los pedidos de EE. UU.
  • Envío exprés: 3–5 días hábiles
    Disponible por $29.99.

Los plazos de entrega estimados comienzan después de que se completa la producción y el pedido ha sido enviado.

2. Envíos internacionales

  • Envío exprés gratuito: generalmente de 3–5 días hábiles
  • Realizamos envíos a todo el mundo sin costo adicional de envío.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el despacho de aduana o los retrasos del transportista.
  • Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o tarifa cobrada por su país.

3. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan y envían a producción dentro de un plazo de 1–3 días hábiles después de que se confirma el pago.
  • Los pedidos realizados después de las 12:00 PM hora local pueden comenzar a procesarse el día hábil siguiente.
  • Los pedidos no pueden cancelarse ni modificarse una vez que han entrado en proceso o producción.

4. Seguimiento de su pedido

  • La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que se envíe su pedido.
  • Por favor, espere de 24–48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.

5. Información importante de envío

  • Las fechas de entrega son estimaciones y pueden verse afectadas por retrasos del transportista, condiciones climáticas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.
  • No somos responsables por paquetes marcados como entregados por el transportista que posteriormente se pierdan o sean robados.
  • Por favor, verifique su dirección de envío antes de enviar su pedido.
  • Los paquetes no pueden ser redirigidos después del envío.
  • Las entregas rechazadas o las direcciones incorrectas pueden resultar en cargos adicionales.

6. Preguntas o asistencia

Si tiene preguntas sobre su pedido, por favor contáctenos y nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

Resumen de envíos

  • 🇺🇸 Envío estándar a EE. UU.: GRATIS, 7–12 días hábiles
  • 🇺🇸 Envío exprés a EE. UU.: $29.99, 3–5 días hábiles
  • 🌎 Envío exprés internacional: GRATIS, generalmente de 3–5 días hábiles
  • Tiempo de producción: 1–3 días hábiles